LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma sbk21

Terma & Syarat sbk21 menetapkan cara anda membuka akaun, mengakses Casino, slot, live table dan sportsbook kami, termasuk bila transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Terma akaun sbk21Wilayah yang disokongSemakan transaksiAkses mengikut undang-undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma sbk21

Semak Skop Terma Sebelum Akses

Terma & Syarat ini menjadi asas hubungan antara anda dan sbk21 apabila anda menggunakan akaun, menyemak lobi, menghantar bayaran, meminta pengeluaran atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya boleh dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh menolak, menangguh atau menyekat fungsi akaun jika semakan identiti, risiko transaksi atau syarat wilayah belum dipenuhi. Klausa bayaran menerangkan bahawa nama akaun, rekod transaksi dan

saluran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mesti sepadan dengan rekod anda. Terma juga merangkumi perubahan peraturan permainan, penyelenggaraan sistem, ralat paparan, pembatalan transaksi yang tidak sah dan cara kami memaklumkan kemas kini penting kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Klausa Akaun

Jika mana-mana klausa Terma & Syarat terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau akses lobi. Kami akan membaca pertanyaan anda mengikut bahagian terma yang berkaitan, bukan memberi jawapan umum. Untuk isu bayaran, sertakan masa transaksi dan saluran yang digunakan; untuk isu akaun, sertakan ID akaun dan peranti yang anda pakai.

Team online

Chat Akaun

Gunakan chat dalam akaun untuk bertanya tentang klausa akses, status semakan atau sekatan fungsi. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun anda dan merujuk kepada bahagian terma yang terpakai.

E-mel Terma

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu jawapan yang boleh disimpan. Sertakan nombor tiket, tarikh kejadian dan klausa yang anda rujuk supaya kami boleh memberi balasan yang lebih tepat.

Semakan Bayaran

Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan resit transaksi, nama akaun dan masa permintaan. Kami akan menyemak rekod mengikut klausa bayaran dan keselamatan akaun.

KAWALAN AKAUN

Urus Data Dalam Rangka Terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat bersama kawalan data yang berkait terus dengan akaun anda. Rekod log masuk, kuki sesi, transaksi, peranti dan perbualan bantuan digunakan untuk melaksanakan klausa akses, semakan keselamatan dan...

Data Akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan rekod pengesahan digunakan untuk memadankan akaun dengan transaksi. Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila butiran tidak sepadan atau permintaan dibuat dari peranti baharu.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengenal pasti lobi yang dibuka dan mengurangkan akses tidak sah. Klausa terma membenarkan penggunaan kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Jika log masuk menunjukkan lokasi, peranti atau corak luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum fungsi tertentu dibuka semula. Langkah ini diterangkan sebagai sebahagian daripada syarat penggunaan akaun.

Rekod Transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan rujukan saluran. Rekod ini membantu kami melaksanakan klausa pertikaian, pembatalan dan semakan pengeluaran.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk akaun aktif, tiket bantuan, audit transaksi dan kewajipan wilayah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran yang silap melalui chat atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan diluluskan supaya terma akaun kekal dipatuhi.

Tanya Perkara Terma Sebelum Sertai

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana fungsi sbk21. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila fungsi, proses bayaran, semakan keselamatan atau keperluan wilayah berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaparkan pemberitahuan munasabah melalui laman, akaun atau saluran bantuan yang tersedia.

Akaun boleh disemak apabila butiran identiti, transaksi, peranti atau lokasi tidak sepadan dengan rekod kami. Sekatan sementara mungkin digunakan sehingga semakan selesai, mengikut klausa keselamatan dan akses wilayah yang disokong.

Terma menetapkan bahawa bayaran mesti datang daripada saluran dan nama akaun yang boleh dipadankan. Resit, masa transaksi dan rujukan pembayaran mungkin diminta jika berlaku kelewatan, ralat paparan atau pertikaian jumlah.

Jika terdapat ralat sistem, paparan baki, keputusan permainan atau sambungan live table, kami boleh menyemak log teknikal sebelum mengesahkan sebarang kesan pada akaun. Keputusan semakan dibuat mengikut klausa ralat dan pembetulan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui chat atau e-mel. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat, terutama apabila perubahan itu berkait dengan bayaran atau pengeluaran.

Hubungi pasukan kami melalui chat akaun untuk isu segera, atau e-mel jika anda mahu rekod bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian, saluran bayaran dan klausa yang anda ingin kami semak.