LEGAL REFERENCE

Keselamatan Data dan Perlindungan Akaun di sbk21

Kami mengamankan setiap transaksi dan maklumat peribadi anda dengan enkripsi gred bank. Polisi privasi sbk21 direka untuk melindungi akaun, deposit dan pengeluaran anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan Data TerlindungAkses Akaun Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Keselamatan Data dan Perlindungan Akaun di sbk21

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

sbk21 mengumpul dan memproses data peribadi semasa anda membuka akaun, mendaftar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta bermain di wilayah yang disokong. Kami tidak membagikan maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Data pengeluaran dan deposit disimpan dalam pelayan terlindungi dan dipadam mengikut jadual retensi yang ditetapkan. Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan

memahami aliran navigasi lobai. Setiap permintaan akses atau pemadaman data diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Akses untuk Soalan Privasi

Tim sokongan sbk21 siap membantu soalan privasi anda dalam waktu perniagaan. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung dalam akaun atau borang permintaan di seksyen profil.

Team online

E-mel Suportan

Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel suportan kami; balasan dijamin dalam 48 jam. Sertakan ID akaun anda untuk pengesahan pantas.

Obrolan Dalam Akaun

Buka obrolan langsung dari dashboard sbk21 anda untuk meminta akses data atau perubahan tetapan privasi. Sokongan berjaga sepanjang hari di rantau yang disokong.

Borang Permintaan Privasi

Navigasi ke Tetapan Akaun → Privasi & Data untuk menghantar permintaan akses, pemadaman atau pemindahan data peribadi anda dalam format standard.

PERLINDUNGAN DATA

Praktik Keselamatan Kami untuk Akaun Anda

sbk21 mengamankan setiap aspek akaun anda—daripada pengesahan log masuk sehingga pengeluaran dana. Kami menggunakan autentikasi dua lapisan, verifikasi kad pengenalan untuk pembayaran pertama, dan pemantauan aktiviti anomali real-time. Anda mengawal siapa yang...

Autentikasi Dua Lapisan

Setiap log masuk memerlukan kod OTP ke telefon berdaftar anda. Pelapis keselamatan kedua ini melindungi akaun dari akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan ditahan.

Enkripsi Pembayaran

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standard industri. Tiada pihak ketiga melihat butir-butir kad atau e-dompet anda di sbk21.

Penyimpanan Data Berjangka

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk keperluan audit dan pencegahan penipuan. Data peribadi yang tidak lagi diperlukan dipadam atau ditanamkan semula secara selamat setiap enam bulan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem sbk21 mengesan log masuk daripada lokasi baru, lonjakan permainan besar atau perubahan e-mel. Anda diberitahu segera dan boleh memblokir aktiviti mencurigakan dari dashboard akaun.

Kawalan Akaun

Anda sentiasa mengawal akaun anda. Tukar kata laluan, urus e-mel berdaftar, lihat senarai perangkat aktif dan namau sesi daripadari Tetapan Privasi anda.

Permintaan Akses Data

Minta salinan semua maklumat peribadi yang disimpan sbk21 tentang anda dalam format yang boleh dibaca. Permintaan diproses dalam lima hari bekerja tanpa bayaran.

Memahami Privasi Anda di sbk21

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tiga tahun untuk keperluan peraturan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui borang privasi di Tetapan Akaun.

Ya. Navigasi ke Privasi & Data di dalam akaun dan pilih 'Minta Pemadaman'. sbk21 akan memadamkan maklumat peribadi anda dalam lima hari bekerja, kecuali yang perlu disimpan untuk kepatuhan undang-undang atau pengesanan penipuan.

Hanya sbk21 dan penyedia pembayaran yang dipilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat butir-butir pembayaran anda. sbk21 tidak menyimpan nombor kad penuh atau akta dompet. Enkripsi SSL melindungi semua transmisi pembayaran.

Aktifkan autentikasi dua lapisan (OTP), gunakan kata laluan yang kuat dan unik, periksa senarai perangkat aktif secara berkala, dan jangan berkongsi butir-butir log masuk. Tukar kata laluan setiap tiga bulan untuk keselamatan maksimum.

sbk21 menggunakan cookies untuk mengingati pilihan akaun anda, melacak aliran lobai untuk mencegah penipuan, dan meningkatkan antara muka. Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan penyemak imbas. Cookies penting tidak boleh dilumpuhkan atau akaun tidak akan berfungsi.

Polisi privasi sbk21 dipatuhi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akses akaun mungkin terhad. Hubungi sokongan untuk mengesahkan keadaan wilayah anda.

Ya. Buka Tetapan Akaun → Privasi & Data dan pilih 'Minta Salinan Data'. sbk21 menghasilkan fail CSV atau JSON dengan semua maklumat peribadi, transaksi dan aktivitas akaun anda dalam lima hari bekerja.